Se si riscontrano problemi di sicurezza alimentare, è essenziale per i consumatori documentare tempestivamente la situazione tramite foto o video e conservare qualsiasi scontrino o prova d'acquisto. È inoltre consigliato segnalare immediatamente l'accaduto al responsabile del ristorante. In alternativa, si può contattare il servizio di reclami al numero 12315. Se dovessero sopraggiungere malori o sintomi sospetti, è fondamentale ricorrere tempestivamente a un controllo medico e conservare tutti i certificati e le ricevute rilasciate, al fine di avere tutte le prove necessarie per un'eventuale azione legale.