Recentemente, il primo centro di assistenza post-vendita multilingue di Beijing - la "Stazione di servizi multilingue per l'assistenza post-vendita nei consumi con elementi internazionali" del distretto di Chaoyang - è stato inaugurato nell'area commerciale di Silk Street, nel distretto di Chaoyang.

Il centro, promosso dall'Amministrazione per la regolamentazione del mercato del distretto di Chaoyang, è rivolto a consumatori stranieri e operatori economici coinvolti in attività con l'estero, offrendo servizi di tutela dei diritti multilingue e "one-stop". Le principali funzioni comprendono consulenza ai consumatori, accettazione dei reclami e mediazione delle controversie. Attraverso l'estensione dei servizi di tutela direttamente a favore dei consumatori stranieri, l'iniziativa mira a promuovere il sistema di tutela dei consumatori del distretto di Chaoyang da un approccio "localizzato" a uno "internazionale", facendo di "Consumi Chaoyang" un marchio di fiducia condiviso sia dai consumatori cinesi sia da quelli stranieri.

In futuro, il distretto di Chaoyang continuerà a utilizzare questo centro come piattaforma, perseguendo un modello di governance basato su gestione sistemica, amministrazione secondo la legge, governance integrata e prevenzione alla fonte, affinché i consumatori, cinesi e stranieri, possano percepire a Chaoyang il calore dell'equità e della giustizia nello Stato di diritto.

Fonte: Beijing Chaoyang