Il 13 ottobre, Lutz Christian Wolff, titolare della Wei Lun Professorship of Law presso la Facoltà di Giurisprudenza dell'Università Cinese di Hong Kong, ha dichiarato durante il forum parallelo "Scambio e integrazione: governance collaborativa e apertura e inclusività delle città", nell'ambito del Forum 2026 sulla riforma della risposta rapida ai reclami del pubblico di Pechino, che la comunicazione è fondamentale per migliorare l'efficacia della governance nelle società multiculturali. È necessario istituire un dialogo continuo e bidirezionale tra il governo e i cittadini, raccogliere le istanze della popolazione attraverso diversi canali e rispondere alle esigenze delle comunità, così da migliorare costantemente la gestione della città.

Durante la tavola rotonda dal titolo "Superare le difficoltà attraverso la collaborazione e l'inclusione per migliorare l'efficacia della governance", Wolff ha condiviso la propria esperienza di 27 anni di vita a Hong Kong, sottolineando che questa metropoli internazionale e multiculturale rappresenta un esempio utile per comprendere come garantire una governance efficace in un contesto di diversità culturale. Ha ribadito che la comunicazione tra governo e cittadini deve essere un processo continuo e bidirezionale: da un lato, occorre consentire ai cittadini di esprimere le proprie istanze; dall'altro, è necessario che il governo comprenda tempestivamente le esigenze della popolazione e fornisca risposte adeguate, migliorando così costantemente il proprio operato.

Fonte: Forum 2026 sulla riforma della risposta rapida ai reclami del pubblico di Pechino